Leprezone Casino
Zadej hru
CZ Vstoupit Vytvořit účet
Tři cesty k podpoře

Kontakt Leprezone Casino

Podpora Leprezone Casino je dostupná nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ať už zvolíte chat, e-mail, nebo telefon.

Napište podpoře Procházet hry
Hodnocení ověřených hráčů (20 904 recenzí) 4,9 / 5 · 20 904
Spojení bez čekání

Leprezone Casino drží tři linky otevřené

Řešíte něco právě teď

Rychlá odpověď v chatu, i v noci

Spustit chat

Vše zůstane písemně

Písemně na [email protected]

Napsat e-mail

Slyšíte hlas, ne automat

Lidský hlas na +420 222 012 971

Zavolat
Domácí číslo i jazyk

Vše pro české hráče na jednom místě

Nemusíte se bát, že narazíte na cizí linku nebo na jazyk, kterému nerozumíte.

Položka
Údaj
Telefon
+420 222 012 971
Časové pásmo
CET
Jazyky podpory
čeština, angličtina, němčina, polština
Regulátor a licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3195
Pomoc s hrou
Anonymní hráči, Linka důvěry, REMA
E-mail
Když odpověď nestačí
1

Co mám napsat do stížnosti?

Na obrazovce otevřete schránku [email protected] a popište, co se stalo, s datem a částkou. Podpora vám obratem přidělí referenční číslo stížnosti.

2

Leprezone Casino posílá referenční číslo

Do odpovědi dostanete referenční číslo a lhůtu vyřízení. S číslem se odvoláváte na celou věc a nemusíte nic psát dvakrát.

3

Hmatatelný výsledek u inspekce

Když vyřízení nesouhlasíte, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission jako licenční orgán. Přiložte referenční číslo stížnosti a kopii rozhodnutí podpory.

Řešíte konkrétní věc

Každé téma má vlastní schránku

Zbytečné přeposílání mezi odděleními vás už nezdrží, adresa sedí na váš dotaz.

Oddělení
E-mail
Obecná podpora
Ověření dokladů
Vklady a výběry
Reklamace
Osobní údaje a GDPR
Spolupráce a partneři
Rychlost podpory

Leprezone Casino míří na první minuty

Budete vědět, kdy vám kdo odpoví a jak dlouho se čeká.

Údaj
Hodnota
Provoz chatu
Nonstop 24 hodin denně
První odpověď
4 minuty
Adresa podpory
Odpověď e-mailem
4 hodiny
Telefon podpory
+420 222 012 971
Čekání na lince
1 minuta
Časové pásmo
CET
Ušetříte jedno volání

Leprezone Casino pod licencí z Kahnawake

Licencovaný operátor Certifikovaná férovost Výběry do 8 minut
01Jak dlouho platí licence KGC-3195?+
Provozovatelem je Leprezone Casino Inc. se sídlem na Old Malone Highway v Kahnawake. Licence KGC-3195 od Kahnawake Gaming Commission platí nepřetržitě od roku 2015 a kryje i hráče z České republiky. Číslo společnosti je 475080.
02Kam se obrátit, když mi odpověď nestačí?+
Napište na [email protected] a uveďte číslo účtu i popis sporu. Odpověď dostanete do čtyř hodin a případ posoudíme znovu. Pokud řešení nepřijmete, obrátíte se na Kahnawake Gaming Commission jako regulátora.
03Co se stane, když zavolám a mluvím jen česky?+
Linka i chat mluví česky, anglicky, německy a polsky. Začnete česky a poradce vám celou dobu odpovídá ve stejném jazyce. Přepnutí na jiný jazyk stačí říct na začátku hovoru.
04Kdy má podpora otevřeno o víkendu?+
Podpora drží nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně nocí a svátků. Časy uvádíme v pásmu CET, tedy podle českého času. Ve tři ráno tak narazíte na živého člověka, ne na automat.
05Potřebuji k uzavření účtu nějaký formulář?+
Stačí požádat v chatu nebo e-mailem na [email protected]. Účet zavřeme a zůstatek vyplatíme na vaši platební metodu. Na oplátku nepotřebujeme nic dalšího než ověřenou totožnost.
06Co když ověření účtu trvá moc dlouho?+
Kontrola dokladů obvykle trvá 65 hodin od jejich nahrání. Zdržet ji může nečitelná fotografie průkazu nebo doklad o adrese bez data. Stav ověření vám sdělí schránka [email protected].
Šest údajů o provozovateli

Leprezone Casino Inc. pod dohledem Kahnawake Gaming Commission

Podrobnosti o provozovateli držíme otevřené, stejně jako časy odpovědí a podmínky účtu.

Položka
Údaj
Provozovatel
Leprezone Casino Inc.
IČO
475080
Sídlo
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulátor
Kahnawake Gaming Commission
Číslo licence
KGC-3195
E-mail podpory
Odpověď napoprvé
1

Číslo účtu a e-mail z registrace

2

Referenční číslo platby nebo bonusu

3

Snímek obrazovky s chybou

4

Doklad totožnosti a adresy

5

Čas a částka sporné transakce