Nejdřív kontrola totožnosti, potom výběr v Leprezone Casino
Chcete vybírat, a proto se kasino musí podle licence ujistit, kdo jste; ověření obvykle zabere do 65 hodin.
Co všechno o ověření potřebujete vědět?
Po přečtení budete vědět, kdo vás kontroluje, dokdy a kam napsat s dotazem.
Kdo ověřuje
Licence
Jak dlouho
Kdy nejpozději
Dotazy e-mailem
Minimální věk
Nejdřív profil, potom nahrávání
Přihlaste se a otevřete sekci s doklady ve svém profilu; kasino vás k tomu může vyzvat už po registraci. Nahrávejte přímo tam, snímky vidí jen ověřovací tým.
Vyfoťte bez odlesků
Vyfoťte průkaz totožnosti z obou stran a dbejte na ostré hrany i čitelné údaje. Odlesky a zastíněné rohy patří k nejčastějším důvodům, proč se snímek vrací.
Celá stránka dokladu
Doklad o adrese musí být vydaný na vaše jméno a adresa na něm musí odpovídat údajům v účtu. Nahrávejte celou stránku, ne jen výřez s adresou.
Jak dlouho to potrvá?
Po odeslání nic neposílejte znovu, kontrolu dělá tým ručně a ozve se e-mailem. Posouzení obvykle zabere do 65 hodin, případně si vyžádá ostřejší kopii.
Snímek nestačí sám, rozhoduje jeho obsah
Ptáte se, co poslat? Zjistíte, co který doklad prokazuje; dotaz na původ prostředků je běžná povinnost, ne podezření.
Přidáváte novou platební metodu?
Když k účtu přidáte platební metodu, musí kasino ověřit, že účet i karta patří stejné osobě, proto si vyžádá doklad totožnosti a fotografii karty.
První výplata a doklady
Licence vyžaduje ověřený účet nejpozději před první výplatou, a proto si před odesláním peněz vyžádáme doklad totožnosti a doklad o adrese; kasino může požádat už dříve, třeba při registraci nebo při prvním vkladu.
Neshoda v profilu: co dál?
Když se jméno nebo adresa v profilu liší od dokladů, kontrola se zastaví, protože kasino musí mít údaje shodné s průkazem; potom pošlete doklad, který neshodu vysvětlí.
Přečtěte si, co se s vaším skenem stane
Šifrovaný přenos nahrávek. Přenos skenu z vašeho zařízení k nám chrání šifrování 128-bit SSL, takže cestou nikdo obsah neotevře. Ochrana platí pro všechny tři druhy dokladů, které od vás žádáme.
Jeden tým, ne celá firma. Zaměstnanci podpory ani platby do nahraných souborů nevidí, přístup má výhradně ověřovací tým. Pokud se na stav dotazujete v chatu, pracovník ověření odpoví, obsah dokladů ale neotevře.
Okamžik, kdy je kontrola uzavřená. Skeny slouží k prokázání totožnosti, adresy a držení platební karty, nic dalšího z nich nečteme. Jakmile je kontrola uzavřená, soubory dál k ničemu jinému neslouží a k marketingu se nepoužívají.
Odkud peníze pocházejí a proč to řešíme
Licence udělená komisí Kahnawake Gaming Commission (KGC-3195) ukládá kasinu ptát se, odkud peníze na účtu pocházejí. Tento krok chrání hráče i kasino před praním špinavých peněz. Je rutinní a neznamená, že vás z něčeho podezíráme.
Podle situace si můžeme vyžádat některý z těchto dokladů, obvykle stačí jeden.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
- výpis z daňového přiznání
- potvrzení o prodeji nemovitosti
- doklad o dědictví nebo daru
Doklad se vrátil. Co bylo špatně?
Kontrolu děláme pečlivě, a proto vám u vráceného dokladu vždy napíšeme, co přesně máte změnit.